Главные новости
Количество сайтов в доменной зоне .AZ увеличилось в 3 раза
9 Января 2009 [15:01] - Политика ИКТ
В Азербайджане более 7 тысяч сайтов
Азербайджан может позаимствовать у Эстонии опыт в сфере ИКТ
8 Января 2009 [18:09] - Информационные технологии
Интервью президента Эстонии Тоомас Хендрик Ильвеса
Конец сериалам на турецком языке
7 Января 2009 [18:07] - Политика ИКТ
Волевое решение Национального совета по телевидению и радио (НСТР) об уровне использования азербайджанского языка в эфире, принятого 30 декабря, заставило местные телеканалы прекратить вещание турецких сериалов.
Объем иформации об Азербайджане в Википедии неуклонно растет
6 Января 2009 [13:06] - Политика ИКТ
Об этом, как передает E-Azerbaijan, заявил директор Института Информационных Технологий Азербайджана Расим Алигулиев.
Меню
Политика ИКТ События Информационные технологии Телеком Бизнес Интернет Образование Решения Мобильная связь
Новости
АМТ-ГРУП получила специализацию Cisco ATP - Customer Voice Portal
24 Октября 2007 [16:35] - События
24 Октября 2007 [16:35] - События
АМТ-ГРУП - один из наиболее инновационных российских системных интеграторов, получила специализацию Cisco ATP - Customer Voice Portal.
Таким образом, компания вошла в тройку российских системных интеграторов, сертифицированных на продажу, проектирование, внедрение и поддержку голосовых порталов Cisco Unified Customer Voice Portal.
Теперь АМТ-ГРУП имеет шесть специализаций вендора, три из которых относятся к системам унифицированных коммуникаций и контакт-центров: Advanced Unified Communications, ATP - Unified Contact Center Enterprise и ATP - Customer Voice Portal.
Получение специализации Cisco ATP - Customer Voice Portal существенно расширило возможности АМТ-ГРУП в области создания контакт-центров на базе продуктов Cisco, в частности, в организации систем голосового самообслуживания.
Решение Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) обладает отличным набором интеллектуальных возможностей, повышающих операционную эффективность обслуживания обращений клиентов как при использовании совместно с решением Cisco Unified Contact Center, так и в автономном режиме.
CVP представляет собой голосовой портал, который автоматизирует процессы голосового самообслуживания клиентов, поддерживает все современные технологии для создания распределенного голосового сервиса и одновременно предоставляет расширенные функции по администрированию, контролю и разработке голосовых приложений любой сложности, а также по управлению ими.
Таким образом, компания вошла в тройку российских системных интеграторов, сертифицированных на продажу, проектирование, внедрение и поддержку голосовых порталов Cisco Unified Customer Voice Portal.
Теперь АМТ-ГРУП имеет шесть специализаций вендора, три из которых относятся к системам унифицированных коммуникаций и контакт-центров: Advanced Unified Communications, ATP - Unified Contact Center Enterprise и ATP - Customer Voice Portal.
Получение специализации Cisco ATP - Customer Voice Portal существенно расширило возможности АМТ-ГРУП в области создания контакт-центров на базе продуктов Cisco, в частности, в организации систем голосового самообслуживания.
Решение Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) обладает отличным набором интеллектуальных возможностей, повышающих операционную эффективность обслуживания обращений клиентов как при использовании совместно с решением Cisco Unified Contact Center, так и в автономном режиме.
CVP представляет собой голосовой портал, который автоматизирует процессы голосового самообслуживания клиентов, поддерживает все современные технологии для создания распределенного голосового сервиса и одновременно предоставляет расширенные функции по администрированию, контролю и разработке голосовых приложений любой сложности, а также по управлению ими.
